Политика конфиденциальности Siberian Wellness LLC

Дата вступления в силу: 06.01.2026.

Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Siberian Wellness LLC, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в штате Делавэр (далее – «Компания», «мы», «нас» или «наш»), собирает, использует, раскрывает и защищает личную информацию в связи с использованием веб-сайта, расположенного по адресу us.siberianwellness.com («Веб-сайт»), в том числе когда пользователи создают учетные записи, приобретают продукты или участвуют в Премиальном плане Компании.
Заходя на Веб-сайт или используя его, Вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.
Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для использования в качестве «Уведомления о сборе данных» в целях применимого законодательства о конфиденциальности, включая Закон штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) с внесенными в него поправками, и описывает категории собираемой личной информации и цели, для которых такая информация используется.
Настоящая Политика конфиденциальности является частью Пользовательского Соглашения Компании, Соглашения с Консультантом и Политики возврата и обмена, где это применимо.
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с применимым законодательством США, включая законы штата Делавэр, а также другими применимыми законами о конфиденциальности потребителей в зависимости от местонахождения пользователя.
Сфера применения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор личной информации в следующих случаях:
- при использовании Веб-сайта;
- в процессе совершения Клиентами покупок;
- в рамках ведения учетных записей Консультантов и их участия в сетевой маркетинговой Программе Компании;
- а также при любом обращении в Компанию.
Категории собираемой личной информации
Мы можем собирать следующие категории информации:
3.1 Личная информация
- Имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес для выставления счетов
- Адрес доставки
3.2 Информация об учетной записи
- Имя пользователя (e-mail)
- Пароль (хранится в безопасном виде)
- Настройки учетной записи
- ID Наставника
3.3 Платежная информация
Платежная информация обрабатывается сторонними платежными системами (такими как Stripe).
Мы можем собирать:
- платежные токены;
- историю выставления счетов.
Мы не храним полные номера кредитных карт в наших системах.
3.4 Информация о транзакциях
- История покупок
- Детали заказа
- Информация о доставке
3.5 Техническая информация и информация об устройстве
- IP-адрес
- Тип устройства
- Тип браузера
- Операционная система
3.6 Данные об использовании и маркетинговые данные
- Активность использования Веб-сайта
- Посещенные страницы
- Источники переходов
- Маркетинговые предпочтения
3.7 Данные, полученные в ходе исследований пользовательского опыта и сбора обратной связи
- результаты опросов и анкет (в том числе размещенных на сайте, а также проводимых по электронной почте, через SMS или аналогичные каналы);
- отзывы и замечания, переданные через формы, всплывающие окна или иные пользовательские инструменты ввода;
- участие в интервью или сессиях юзабилити-тестирования;
- если применимо – аудио-, видео- или записи экрана таких сессий (всегда собираются с согласия пользователя).

Краткое описание сбора и использования данных
В таблице ниже представлен краткий обзор категорий личной информации, которую мы собираем, источников и целей использования:

Категория личной информации	Источники	Деловая или коммерческая цель
Идентификаторы (например, имя, e-mail, IP-адрес)	Напрямую от пользователей; взаимодействие с Веб-сайтом	Создание учетной записи, обработка заказов, коммуникация
Информация о Клиентах (например, данные для счетов/доставки)	Предоставляется пользователями	Обработка транзакций и выполнение заказов
Коммерческая информация (например, история покупок)	Транзакции пользователей	Выполнение заказов, аналитика, вознаграждение Консультантов
Интернет-активность (например, поведение при просмотре)	Файлы cookie, инструменты аналитики	Улучшение Веб-сайта, аналитика, маркетинг
Геолокация (приблизительная)	Получена из IP-адреса	Безопасность, предотвращение мошенничества, локализация
Выводы (предпочтения, интересы)	Получены на основе использования и транзакций	Персонализация, маркетинг

Категории личной информации (уведомление о сборе данных в Калифорнии)
В целях применимого законодательства штатов США о конфиденциальности, включая Закон штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) с поправками, внесенными в Закон штата Калифорния, о правах на конфиденциальность (CPRA), мы собираем следующие категории личной информации:
- Идентификаторы (например, имя, адрес электронной почты, IP-адрес).
- Информация о Клиентах (например, адрес для выставления счетов и доставки).
- Коммерческая информация (например, история покупок, детали заказа).
- Информация об активности в интернете или сети (например, активность просмотра, взаимодействие с Веб-сайтом).
- Данные геолокации (приблизительное местоположение, полученное из IP-адреса).
- Профессиональная информация или информация, связанная с трудоустройством (если применимо к Консультантам).
- Выводы, сделанные на основе вышеуказанной информации (например, предпочтения, интересы или покупательское поведение).
Мы собираем эти категории для деловых и коммерческих целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Конфиденциальная информация и информация о здоровье
Компания продает биологически активные добавки и сопутствующие товары; однако Компания не собирает и не обрабатывает медицинские записи или личную информацию, связанную со здоровьем.
В целях применимого законодательства о конфиденциальности, включая Закон штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) с поправками, внесенными в Закон штата Калифорния о правах на конфиденциальность (CPRA), Компания не собирает и не обрабатывает сознательно «конфиденциальную личную информацию» (как это определено в таких законах), за исключением ограниченной информации, которая может считаться конфиденциальной по выводам или техническим операциям, такой как:
- приблизительные данные геолокации, полученные из IP-адреса;
- учетные данные, используемые для аутентификации.
Такая информация используется исключительно для законных деловых целей, включая безопасность, доступ к учетной записи и функциональность Веб-сайта, и не используется для вывода характеристик или для целей независимого профилирования.
Компания не использует и не раскрывает конфиденциальную личную информацию для целей, которые потребовали бы предоставления «права на ограничение» в соответствии с применимым законодательством.
Цели обработки
Мы собираем и обрабатываем личную информацию только в той мере, в какой это разумно необходимо и соразмерно для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Мы используем личную информацию для следующих целей:
(a) Обработка транзакций и выполнение заказов
Для обработки платежей, выполнения заказов, управления доставкой и ведения учета транзакций.
(b) Управление учетными записями
Для создания, поддержки и администрирования учетных записей пользователей и Консультантов, включая аутентификацию и настройки учетной записи.
(c) Администрирование Программы для Консультантов
Для управления сетью Консультантов Компании, включая отслеживание связей с Наставником и показателей эффективности.
(d) Поддержка Клиентов
Для ответов на запросы, предоставления помощи и решения проблем.
(e) Работа и улучшение Веб-сайта
Для эксплуатации, поддержки, анализа и улучшения Веб-сайта и пользовательского опыта.
(f) Маркетинг и коммуникации
Для отправки транзакционных сообщений, рекламных сообщений и маркетинговых материалов с учетом предпочтений пользователя и применимого законодательства.
(g) Соблюдение правовых и нормативных требований
Для соблюдения применимых законов, нормативных актов, судебных процессов и внутренних политик.
(h) Безопасность и предотвращение мошенничества
Для обнаружения, предотвращения и реагирования на мошенничество, несанкционированную деятельность или инциденты безопасности.
(i) Исследования пользователей и улучшение продуктов
Для проведения опросов, сбора обратной связи и исследований пользователей (включая анкетирование на сайте, опросы по электронной почте, SMS или аналогичным каналам, а также приглашения участвовать в интервью или юзабилити-тестировании) участие всегда добровольно. Если это применимо, такие мероприятия могут сопровождаться аудио-, видеозаписью или записью экрана – но исключительно с согласия участника. Любая обработка личной информации ограничивается объемом, который разумно необходим и соразмерен целям ее сбора.
Файлы cookie, технологии отслеживания и реклама
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы, улучшения и анализа Веб-сайта, а также для поддержки маркетинговой и рекламной деятельности.
8.1 Типы файлов cookie и технологий
Мы можем использовать следующие категории файлов cookie и технологий отслеживания:
(a) Строго необходимые файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для правильной работы Веб-сайта, включая аутентификацию, безопасность и управление сеансами. Эти файлы cookie не могут быть отключены через наши системы.
(b) Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют Веб-сайту запоминать предпочтения и настройки пользователя и улучшать функциональность.
(c) Аналитические файлы cookie
Эти файлы cookie собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Веб-сайтом, включая посещенные страницы и источники трафика, для повышения производительности и улучшения пользовательского опыта.
(d) Рекламные и маркетинговые файлы cookie
Эти файлы cookie могут использоваться для показа релевантной рекламы, измерения эффективности кампаний и отслеживания взаимодействий на разных веб-сайтах или сервисах.
8.2 Сторонние инструменты и сервисы
Мы можем использовать сторонние инструменты и сервисы, которые могут устанавливать файлы cookie или аналогичные технологии, включая:
- платформы аналитики и мониторинга производительности (такие как DataGo);
- инструменты функциональности и оптимизации веб-сайта; и
- других поставщиков услуг, которые помогают в работе и улучшении Веб-сайта.
Эти третьи стороны могут собирать информацию о вашем взаимодействии с Веб-сайтом и в некоторых случаях на других веб-сайтах или сервисах.
8.3 Таргетированная реклама и профилирование
В той мере, в какой мы используем рекламные или аналитические инструменты, которые позволяют использовать кросс-контекстную поведенческую рекламу или профилирование:
- личная информация может использоваться для вывода предпочтений и интересов пользователя;
- такая информация может использоваться для доставки таргетированной рекламы или маркетинговых сообщений.
В соответствии с некоторыми законами, включая CCPA/CPRA, эта деятельность может рассматриваться как «передача» личной информации.
8.4 Согласие и контроль
Там, где это требуется применимым законодательством, мы будем получать согласие пользователя на использование необязательных файлов cookie (включая аналитические и маркетинговые файлы cookie) через баннер файлов cookie или аналогичный механизм.
Пользователи могут:
- управлять настройками файлов cookie через настройки браузера;
- отключать или удалять файлы cookie;
- настраивать предпочтения с помощью любых инструментов согласия на использование файлов cookie, доступных на Веб-сайте.
Отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность Веб-сайта. 8.5 Права на отказ (Opt-Out) и сигналы предпочтений
Пользователи могут иметь право отказаться от определенных действий по отслеживанию или рекламе, включая, где это применимо, «продажу» или «передачу» личной информации (как это определено применимым законодательством).
В настоящее время пользователи могут реализовать такие права путем:
- настройки параметров файлов cookie в настройках своего браузера; и
- отправки запроса в Компанию, используя контактные данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности.
Компания будет обрабатывать такие запросы в соответствии с применимым законодательством.
8.6 Сигналы «Не отслеживать»
Некоторые браузеры передают сигналы «Не отслеживать». В настоящее время не существует общепринятого стандарта реагирования на такие сигналы. Веб-сайт не реагирует на сигналы «Не отслеживать» или аналогичные механизмы на основе браузера.
8.7 Баннер файлов cookie
Там, где это требуется применимым законодательством, на Веб-сайте может отображаться баннер согласия на использование файлов cookie или аналогичный интерфейс, который позволяет пользователям принимать или отклонять использование необязательных файлов cookie.
Раскрытие личной информации
Мы не продаем личную информацию брокерам данных.
Мы не продаем личную информацию за денежное вознаграждение. Однако определенное раскрытие личной информации в рекламных или аналитических целях может рассматриваться как «передача» в соответствии с применимым законодательством.
Мы можем раскрывать личную информацию следующим образом:
9.1 Поставщики услуг
Мы можем делиться личной информацией со сторонними поставщиками услуг, которые оказывают услуги от нашего имени, включая:
- платежные системы;
- провайдеров доставки;
- платформы электронной почты и маркетинга;
- провайдеров аналитики;
- платформы поддержки клиентов;
- платформы опросов, обратной связи и исследований пользователей (включая инструменты, используемые для интервью, юзабилити-тестирования или записей).
Такие стороны уполномочены использовать личную информацию только по мере необходимости для предоставления нам услуг.
За предшествующие двенадцать (12) месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации поставщикам услуг и подрядчикам в деловых целях:
- идентификаторы (например, имя, адрес электронной почты, IP-адрес);
- информация о Клиентах (например, информация для выставления счетов и доставки);
- коммерческая информация (например, история покупок и детали заказа);
- информация об активности в Интернете или сети (например, активность просмотра и взаимодействие с Веб-сайтом);
- данные геолокации (приблизительное местоположение, полученное из IP-адреса).
9.2 Сеть Консультантов (структура MLM)
В рамках структуры сетевого маркетинга Компании определенная личная информация может быть доступна Консультантам в рамках реферальной или спонсорской сети пользователя, включая:
- имя;
- ограниченную контактную информацию (где это уместно);
- активность заказов и объем покупок;
- данные о реферальных и сетевых связях.
Такая информация раскрывается исключительно в законных деловых целях, включая:
- расчет комиссионных;
- управление структурой сети;
- отслеживание эффективности в рамках Премиального плана Компании.
Компания ограничивает такое раскрытие минимальной информацией, разумно необходимой для этих целей, и не предоставляет полный доступ ко всем данным клиентов.
Консультанты, получающие такую информацию, по договору обязаны:
- использовать ее только для деловых целей, связанных с Компанией;
- сохранять ее конфиденциальность и безопасность;
- соблюдать настоящую Политику конфиденциальности и все применимые законы о защите данных.
Компания оставляет за собой право отслеживать, проверять, ограничивать или отзывать доступ к такой информации, если по своему разумному усмотрению определит, что использование информации несовместимо с настоящей Политикой конфиденциальности или применимым законодательством.
В целях применимого законодательства о конфиденциальности, включая Закон штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) с поправками, такое раскрытие осуществляется в деловых целях и не считается «продажей» личной информации.
9.3 Законодательство и соответствие требованиям
Мы можем раскрывать личную информацию:
- для соблюдения применимого законодательства;
- в ответ на законные запросы;
- для защиты прав, собственности или безопасности Компании, пользователей или других лиц;
- в связи с корпоративной сделкой (например, слияние, продажа).
Хранение данных
Мы храним личную информацию только до тех пор, пока это разумно необходимо для выполнения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая предоставление услуг, обслуживание учетных записей и поддержку программы Консультантов.
Мы также можем хранить личную информацию по мере необходимости для:
- соблюдения юридических, налоговых, бухгалтерских и нормативных требований;
- разрешения споров;
- обеспечения выполнения соглашений;
- ведения соответствующих деловых и финансовых записей.
Когда личная информация больше не требуется для этих целей, мы предпримем разумные шаги для удаления, анонимизации или деидентификации такой информации, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение требуется или разрешено применимым законодательством.
Например, определенные финансовые записи и записи транзакций могут храниться в течение периодов, требуемых применимым налоговым или бухгалтерским законодательством (которые могут составлять до семи (7) лет или дольше, в зависимости от юрисдикции), в то время как данные, связанные с учетной записью, могут храниться в течение срока действия учетной записи и разумного периода после этого.
Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь права в отношении вашей личной информации.
В зависимости от вашего штата проживания в США, включая Калифорнию, Делавэр, Индиану, Кентукки, Род-Айленд и другие, вы можете иметь дополнительные права в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности.
Этот раздел применяется к пользователям в Соединенных Штатах, включая Калифорнию, Делавэр и другие штаты с применимыми законами о конфиденциальности.
Жители Делавэра и других штатов с комплексными законами о конфиденциальности имеют аналогичные права на доступ, исправление, удаление и отказ от определенной обработки (включая таргетированную рекламу), которые могут быть реализованы с помощью тех же механизмов, описанных выше.
11.1 Общие права
Вы можете иметь право:
- запрашивать доступ к личной информации;
- запрашивать исправление неточных данных;
- запрашивать удаление личной информации;
- возражать против определенных действий по обработке или ограничивать их.
11.2 Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA/CPRA)
Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы можете иметь право:
- запрашивать раскрытие категорий и конкретных частей собранной личной информации;
- запрашивать удаление личной информации;
- запрашивать исправление неточной личной информации;
- отказаться от «продажи» или «передачи» личной информации (как это определено законом);
- ограничить использование определенной конфиденциальной личной информации (если применимо).
Компания не продает личную информацию в традиционном смысле. Вы имеете право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей личной информации, в том числе для кросс-контекстной поведенческой рекламы.
Вы можете воспользоваться своим правом отказаться от «продажи» или «передачи» личной информации, отправив запрос в Компанию, используя контактные данные, указанные ниже.
Запросы могут быть отправлены по адресу:
📧 call-centre@sibvaleo.com
11.3 Проверка
Мы можем предпринять разумные шаги для проверки вашей личности перед выполнением запросов.
Компания не будет дискриминировать вас за реализацию любых ваших прав в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности, в том числе путем отказа в предоставлении услуг, взимания разных цен или предоставления другого уровня или качества услуг, за исключением случаев, разрешенных законом.
Международные передачи данных
Личная информация может передаваться и обрабатываться в юрисдикциях за пределами Соединенных Штатов, в том числе аффилированными лицами и поставщиками услуг, участвующими:
- в работе Веб-сайта;
- управлении взаимоотношениями с Клиентами (CRM);
- администрировании сети Консультантов;
- обработке платежей и технической инфраструктуре.
В этих юрисдикциях могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов вашего места жительства.
Там, где это требуется применимым законодательством, Компания применяет соответствующие меры защиты для трансграничной передачи данных, которые могут включать:
- заключение договорных гарантий с поставщиками услуг;
- использование стандартных договорных положений или аналогичных механизмов;
- другие юридически признанные меры защиты передачи данных.
Используя Веб-сайт и предоставляя личную информацию, вы признаете, что ваша информация может передаваться и обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Безопасность данных
Мы применяем разумные административные, технические и физические меры защиты, предназначенные для защиты личной информации от несанкционированного доступа, использования, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры защиты включают:
- шифрование (включая SSL/TLS);
- обработку платежей в соответствии с требованиями PCI;
- средства контроля доступа и меры аутентификации; и
- безопасное хранение паролей.
Однако ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
В случае утечки данных или несанкционированного доступа к личной информации Компания предпримет соответствующие шаги для расследования, смягчения последствий и устранения проблемы.
Там, где это требуется применимым законодательством, включая применимые законы штатов США об уведомлении об утечке данных (такие как законы в Делавэре и Калифорнии), Компания предоставит уведомление пострадавшим лицам и/или регулирующим органам в соответствии с такими законами.
Конфиденциальность детей
Веб-сайт не предназначен для детей младше 13 лет, и мы не собираем сознательно личную информацию от детей.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленные версии будут публиковаться на Веб-сайте и вступать в силу с даты вступления в силу пересмотренной версии.
В случае существенных изменений мы можем предоставить дополнительное уведомление, в том числе по электронной почте (если адрес электронной почты связан с вашей учетной записью) или путем заметного уведомления на Веб-сайте.
Продолжение использования Веб-сайта после таких обновлений означает признание обновленной Политики конфиденциальности.
Оценка защиты данных
Там, где это требуется применимым законодательством, включая законы штатов о конфиденциальности, которые требуют оценки определенных действий по обработке, Компания проводит оценку защиты данных для действий по обработке, которые представляют повышенный риск для потребителей, таких как таргетированная реклама, профилирование или действия, которые могут представлять собой «продажу» или «передачу» личной информации.
Такие оценки проводятся в соответствии с применимыми правовыми требованиями и предназначены для оценки и смягчения потенциальных рисков для потребителей, связанных с такой деятельностью по обработке.
Финансовые стимулы
В настоящее время Компания не предлагает финансовых стимулов, разницы в ценах или разницы в обслуживании в обмен на сбор, хранение или использование личной информации.
Контактная информация
Siberian Wellness LLC
19958 Делавэр, Льюис, Коустал Хайвей, 16192
Электронная почта: call-centre@sibvaleo.com